ÖDEME HİZMETLERİ BiletBank B2B Alt Acente seyahat satış platformunda yapılan işlemlerin tahsilat altyapısı ve ödeme yazılımları uluslararası “Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı” olan PCI DSS standartlarındadır. Kredi kartı bilgilerinin güvenliği için 256 Bit SSL kullanılmakta, ödeme ve tahsilat işlemleri 3D Secure güvenlikle gerçekleştirilmektedir. Cash ödeme, Depozitolu ödeme, Acente ve müşteriye ait Visa ve MasterCard Debit ve kredi kartları ile ödeme, 10+ banka ve finans kuruluşu ile sanal POS entegrasyonu sayesinde taksitli ödeme, 3D Secure ile güvenli ödeme, Gelişmiş sahtecilik önleme (Fraud Prevention) sistemleri, KOMİSYON TAHSİLAT HİZMETLERİ Acente ve kendi satış ağları içinde bulunan alt acentelerinin, BiletBank B2B Alt Acente seyahat satış platformunda yaptıkları uçak bileti, otel ve araç kiralama ürün satışları için tamamen kendi iş modellerine uygun komisyon tanımlaması üye acentenin kendisi tarafından ürün bazlı olarak kolaylıkla yapabilmektedirler. Ayrıca kazanılan komisyon hak edişleri, BiletBank B2B Alt Acente seyahat satış platformunda yer alan Finans modülü Acenta giriş biletbank aracılığı ile acenteler tarafından takip ve kontrol edilebilmektedir. Komisyon faturası karşılığı aylık 2 devre ile komisyon tahsilatı, Kazanılan komisyonun ertesi gün hesaba aktarılması, Satış işlemlerinde esnek komisyon uygulaması, Alt acenta ağı oluşturma ile ekstra komisyon kazanma olanağı, ACENTE YÖNETİMİ HİZMETLERİ BiletBank B2B Alt Acente seyahat satış platformunda kayıtlı her acente için detaylı ve kullanım kolaylığı sağlayan Acente Yönetim Paneli tahsis edilmektedir. Üye acenteye, kullanıcı adı ve şifresi ile ulaştığı bu ekranda Acente bilgileri, fatura bilgileri ve yönetici bilgilerinin güncelleme işlemleri, Acentenin kendi logosu ile fatura düzenleme olanağı, Çok fonksiyonlu müşteri klasörü oluşturma olanağı, Acente kullanıcı klasörü oluşturma olanağı, Acente kullanıcı yetkilerinin otomatik olarak düzenlenebilme olanağı, Alt acente biletbank acenta giriş ağı oluşturma ile ekstra komisyon ve kazanç elde etme, Gibi avantaj ve konforlu kullanım kolaylığı sağlanmaktadır. Biletbank acentelerinde ödeme işlemleri hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Öncelikle, Biletbank acentesine şahsen gitmeniz gerekmektedir. Yanınızda kimliğinizi ve ödeme yapmak istediğiniz tutarı gösteren belgeyi (örneğin, online bahis hesabınızdan aldığınız ödeme talimatı) bulundurmanız önemlidir. Acente görevlisine işlem talebinizi ilettiğinizde, size gerekli formu doldurmanız istenecektir. Formu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurduğunuzdan emin olun. Ödeme işlemi genellikle nakit olarak gerçekleştirilir ancak bazı acenteler kredi kartı veya banka kartı ile ödeme seçeneğini de sunabilir. İşleminiz tamamlandıktan sonra, size bir makbuz verilecektir. Bu makbuzu saklamanız, olası sorunlar durumunda kanıt olarak size yardımcı olacaktır. İşlem süresi acentenin yoğunluğuna bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle oldukça hızlıdır. Hızlı ve güvenilir ödeme işlemleri için doğru acenteyi seçmeniz önemlidir. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, doğrudan Biletbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Unutmayın, ödeme yapmadan önce acentenin yetkili bir Biletbank acentesi olduğundan emin olun. Biletbank Acenta’da Hangi Oyunlar Mevcut? Hizmetler 7/24 Çağrı Merkezi Destek Hizmetleri BiletBank Çağrı Merkezi, aşağıda belirtilen ve acentelerimizin ihtiyaç duyduğu konular ile ilgili 7 gün 24 saat Türkçe ve İngilizce olarak telefon ve chat sistemi üzerinden destek hizmeti sağlamaktadır: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme, Kampanyalar hakkında bilgilendirme, Bilet iptal, iade ve değişiklik, Otel iptal, iade ve değişiklik, Uçuşlar ile ilgili havayolları nezdinde özel talep işlemleri (ekstra bagaj, koltuk, yemek, tekerlekli sandalye, mil işleme, evcil hayvan rezervasyonu vb.), Diğer müşteri dilek, talep ve istekleri. FİNANSAL HİZMETLER Acenteler, BiletBank B2B Alt Acente seyahat satış platformunda yer alan Finans bölümünden Otel, uçak ve ek hizmet satışları için devre bazlı Komisyon faturası (otel, uçak ve ek hizmetler için) Acente ekstresi, Acente ekstresi özeti, Acenteye, kuruma, yolcuya otomatik fatura oluşturma, Mevzuata uygun olarak e-fatura, e-arşiv faturalama, faturalarım, Uçak bileti komisyon faturası özeti, fatura ve ekstrelerini görüntüleyip, Excel ve PDF formatlarında temin edebilmektedirler. BiletBank Alt Acente satış platformundan yapılan tüm satışlar için eksiksiz olarak faturalandırılmakta olup, mali yükümlülüklere uygun olarak e-fatura ve/veya e-arşiv fatura olarak otomatik olarak oluşturulmaktadır. Biletbank Acenta ile Müşteri Yönetimi
